本服务条款和条件适用于苏州莱瑞测信息科技有限公司（以下简称“莱瑞测”）向其任何客户提供的所有服务。这些条款包括：（i） 适用于莱瑞测所有服务的通用条款和条件;（ii） 其对应附件（“具体条款和条件”），详细说明了每项服务适用的具体条件，具体如下：

1. 定义

尽管各具体条款和条件中有定义，但就本条款和细则而言，以下条款应具有以下定义的含义：

1.1. “客户”指任何与QIMA合作提供服务的个人、公司、公司、机构或实体，服务定义如下。“客户”一词包括直接与QIMA签订合同的实体及其代表该实体就所提供服务相关的任何授权代表和代理人。

1.2. “客户端数据”

指客户端提供或QIMA在提供服务时收集的数据。

1.3. “机密信息”

包括任何与披露信息一方的业务、运营或计划相关的数据、信息（包括价格）、文件、软件或材料，无论是书面、口头或电子形式，且是否标记为机密，且通常不为公众知晓或商业上可得。机密信息不得包括以下信息：（i） 通过接收方无行为或不作为而公开的信息;（ii） 在披露前已处于接收方合法持有;（iii） 由第三方合法向接收方披露，且披露没有限制;或（iv）由接收方独立发展，且独立发展可通过书面证据证明。

1.4. “不可抗力”

指任何超出QIMA合理控制范围的事件，阻止其履行本条款下的任何义务，包括但不限于天灾、自然灾害如洪水、地震和飓风、战争、恐怖主义、内乱、罢工及其他劳资纠纷、火灾、核事故或爆炸， 疫情、政府行动或干预措施，以及交通网络的中断。

1.5. “知识产权”

指所有因法律认可的心智创造产生的权利和利益，包括道德权利，包括但不限于发明、工艺、技术、商业秘密、专利、专利申请、实用模式、版权、商标、改进及其他资产，包括但不限于程序和技术、计算机技术专长及软件， 无论这些人是否已注册或具备注册能力。“知识产权”一词还包括任何新的且有用的工艺、机器、物质组成、生命形态、制造品、软件、版权作品或有形研究财产，无论是否可申请专利。

1.6. “个人数据”

应指根据适用法律，涉及已识别或可识别自然人的任何信息。

1.7. “报告”

指莱瑞测编制并发布给客户的详细文件或一系列文件，涵盖根据适用技术标准和实践，从客户所请求的服务执行中得出的发现和结论。

1.8. “服务”

指莱瑞测根据本条款及具体条款所提供的服务，包括但不限于：（i）对工厂、制造业、仓库、农场、加工场所等的审计（“审计”）;（ii） 对产品、货物和容器进行质量、数量及一般客户需求的质量检查（“检查”）;（iii） 产品样品的实验室检测（“实验室检测”）;（四）环境、社会与治理服务（“ESG”）;（v）产品、流程和人员的认证（“认证”）以及（vi）咨询、培训和技术文档解决方案（“专业服务”）。

1.10. “供应商”

指任何向客户提供产品或服务的个人、公司、公司或实体，其场所、制造、加工场所或其他运营场所受客户要求并QIMA根据本条款提供的审计、检查或其他服务。

2. 服务提供

2.1. 服务预订

莱瑞测提供的服务应由客户或其供应商通过QIMA网站平台预约。如果使用其他预约方式，这些条款和细则仍将规范服务的提供。

2.2. 服务

莱瑞测将根据通用条款及相应的具体条款和条件提供服务。

2.2.1. 客户承认并同意，莱瑞测的任何关联公司均可根据本条款提供的服务。

2.2.2. 客户承认并同意，在某些情况下，莱瑞测的关联公司可能根据自身条款和条件提供服务，这些条款可在各自的联盟网站提供，或在协议中单独签署。如果该附属机构提供服务，且本条款与附属条款存在冲突，则以附属机构条款为准。如果关联方条款对本条款及条款中涉及的主题没有明确说明，双方应依赖这些条款和条款。

2.2.3. 莱瑞测明确保留自行决定接受或拒绝服务请求的权利，且不得被强制接受或因拒绝以下要求而承担责任：（i）超出其业务范围或专业化范围;（ii）存在地理可达性问题，如在受限或极偏远地区提供服务或产品;或（iii）要求QIMA获得特殊许可以开展业务，如政府许可。

2.2.4. 客户承认，本服务不一定设计或旨在涵盖任何经过测试、检查或认证的产品、材料、服务、系统或工艺的质量、安全、性能或状况的所有方面。

2.3. 供应商

部分服务将在供应商场所内进行，如本条款和条款所定义。客户知道莱瑞测的角色严格限于提供上述服务。莱瑞测对供应商与客户之间商业关系的任何方面不承担任何责任。

2.3.1. 如果供应商与客户之间存在协议，其中供应商对服务付款负责，而客户的供应商未能履行对莱瑞测的付款义务，客户将对未偿付款负全部责任，详见第3.1.2节。

2.4. 服务的再履行

无论莱瑞测在服务履行后发布的报告结果如何，莱瑞测均无义务免费为客户重新提供服务，无需额外费用。如果客户或其供应商请求QIMA重新提供服务，客户应代表其供应商负责上述第2.3节和2.3.1节规定的付款。QIMA保留在确认此类付款安排之前拒绝服务再履行的权利。

3. 费用与付款

3.1. 付款

费用预计将在预约服务前在线支付。如果付款安排在提供服务后处理，应在收到发票后支付，且不得超过30天内支付，除非双方另有书面约定。

3.1.1. 如果任何发票在到期日前仍未支付，莱瑞测保留暂停服务执行的权利。未偿还金额每月将产生1.5%的利息费用。

3.1.2. 如果服务被开具给客户的供应商，且客户供应商未能履行对QIMA的付款义务，且债务超过三个月，客户将对未偿还款项承担全部责任。QIMA保留追讨客户未支付金额及任何适用利息的权利，如前述所述。

3.1.3. 客户及其供应商均无权因针对莱瑞测存在任何争议或索赔而扣留或推迟支付给QIMA的任何款项。QIMA保留在任何具有管辖权的法院追讨未缴费用的权利。客户或其供应商应承担QIMA产生的所有催收费用，包括律师费及相关费用。

3.2. 费用

客户应按报价单或其他书面协议向莱瑞测支付服务费用。

3.2.1. 额外服务，如审计桌面审查、咨询服务、培训、研讨会，不得包含在费用价格中，且将单独报价。

3.3. 费用调整

服务费用可随时调整，无需事先通知客户，包括但不限于基于国际货币基金组织发布的消费者物价指数的调整。新的服务费用自QIMA指定日期生效，适用于该日期及之后提供的所有服务。

3.4. 税收

莱瑞测提供的所有价格均为扣除适用税款后的。支付任何适用的增值税（VAT）或预扣税及银行费用由客户自行承担，客户应按需支付QIMA提供的服务费用，且不享有任何税收扣除。

3.5. 如果因任何超出其控制的原因（包括但不限于不可抗力事件，或由客户人员或服务对象供应商引起的事件（例如供应商不允许QIMA进入其场所）被阻止执行所请求的服务，客户同意：

报销在服务过程中未完成的所有费用，包括但不限于差旅费用。

全额支付服务费用，并解除莱瑞测对部分或未履行服务的所有责任。

4. 责任与赔偿

4.1. 责任限制

客户承认莱瑞测既非保险人也非担保人，且莱瑞测明确否认此类责任。莱瑞测的责任严格限于仅因莱瑞测重大过失或故意不当行为而产生的直接且已证明的损害。无论如何，莱瑞测对任何索赔、损失、损害或费用的总责任不得超过该索赔所涉及服务所支付总费用的五倍。这种责任限制是累积的，而非每次事件。

4.1.1. 莱瑞测不对客户或任何第三方对以下任何类型的损失或损害承担责任：利润损失、生产损失、业务损失、收入损失、机会损失、合同、期望损失、使用损失、商誉损失或声誉损失;预期储蓄的损失;与产品召回相关的成本或支出;为减轻损失所产生的成本或费用;第三方索赔（包括产品责任索赔）产生的损失或损害;以及任何间接或后果性损失或损害。

4.2. 第三方服务责任排除

尽管本条款中有其他规定，莱瑞测对第三方提供的类似服务的表现、准确性或质量不承担责任，即使这些服务与本条款涵盖的服务性质相同。如果客户选择聘请第三方服务提供商提供与QIMA提供的类似服务， 客户对这些第三方服务的选择、参与和执行负全部责任。莱瑞测不对客户使用第三方服务所导致的任何损失、损害或不满负责，莱瑞测根据本条款提供服务也不应被视为对任何第三方服务提供商能力、绩效或服务质量的认可或认可。客户承认，任何决定在替代或补充莱瑞测提供的服务时，使用第三方服务的决定均由客户自行承担风险和裁量权，不影响QIMA交付给客户的成果。

4.3. 赔偿

客户应对所有因以下事项产生的索赔、损害、损失、费用及相关费用，使QIMA及其高管、员工、代理人和分包商免受责任、赔偿、辩护，包括法律费用及相关费用：

任何服务的绩效、所谓绩效或不履行。

任何监管机构、政府当局或其他方提出的索赔或诉讼，指控客户未能遵守法律、条例、规章、规则或命令。

针对任何人或实体因莱瑞测及其管理人员、员工、代理人、代表、承包商或分包商所提供的服务而遭受的人身伤害、财产损失、经济损失或知识产权侵权的索赔或诉讼。

任何因滥用、未经授权使用或错误使用莱瑞测发布的报告而产生的索赔或诉讼，这些可能损害莱瑞测的商誉或声誉，包括但不限于在媒体、营销或出版目的中使用“莱瑞测”名称或莱瑞测的任何商标或品牌名称。

4.4. 理赔通知

任何索赔必须由客户在发现支持索赔的事实后三十（30）天内书面通知QIMA，否则QIMA不承担任何责任，客户索赔将被取消。

5. 服务终止

5.1. 终止或暂停

莱瑞测保留立即且无任何责任地暂停或终止服务提供的权利，包括客户：

未遵守本条款中规定的任何义务。

未按期付款任何发票，和/或在额外付款请求后未付款，包括第3.1.2节所述情况。

资不抵债、无法偿还债务，或处于破产、接管状态或停止营业的情况。

6. 数据保护与机密信息

6.1. 数据保护

在执行服务时，莱瑞测根据其隐私政策和Cookie政策收集、使用和保护个人数据，这些数据应视为纳入本条款和条款。

6.2. 保密原则

在履行和履行本条款下的各自义务时，双方可能直接或间接接触对方机密信息。莱瑞测与客户双方同意：

严格保密所有机密信息，并将告知所有代表机密信息的机密性质，并确保代表对机密信息保密。

不得向任何第三方披露机密信息，除非向任何对其业务拥有监管或监督权力的监管机构，且在遵守本条款和条款下的权利和义务相关且受与本协议类似保密义务约束的情况下披露。

不得将任何机密信息用于本条款和条件范围之外的目的。

6.3. 如果法律要求一方披露与另一方相关的机密信息，则仅提供履行该法律义务所需的部分机密信息。被要求方应在法律允许且可能的范围内，以书面形式通知对方。此类披露不会被视为违反本条款和条款。

6.4. 各方保护机密信息的义务将在服务服务终止后持续五（5）年内。

7. 知识产权

7.1. 客户承认并同意，所有与莱瑞测提供的服务相关或由此产生的知识产权及信息或数据，无论这些权利是否已注册或具备注册能力，以及对其的任何增强、修改或改进，均将成为QIMA的唯一且专属财产。客户进一步承认这些权利对莱瑞测至关重要且有价值，并同意不采取任何可能侵犯、损害或质疑莱瑞测知识产权有效性的行为。

7.2. 客户数据仅以匿名化和/或汇总格式使用或以其他方式提供，客户身份无法识别，且不涉及个人数据。客户特此授予莱瑞测一项全球性、非独占、永久且无限制的免版税许可，允许其访问、使用、复制、调整、传输和利用客户数据，前提是（i）履行本条款下的义务;（ii）提升服务提供（包括服务性能、开发新功能、监控使用行为）;（iii）进行市场调研， 行业趋势以及更广泛的统计目的。

7.2.1. 尽管如此，客户仍将拥有所有客户数据的所有权利、所有权和利益。

7.3. 一旦根据本条款第4条，服务款项全额收到，莱瑞测授予客户非独占、不可转让且可撤销的许可，允许其在使用莱瑞测提供的服务和报告所需的范围内使用知识产权，严格遵守本条款和细则。本许可不包括未经QIMA事先书面同意，向第三方再许可、销售、分发、复制或以其他方式向第三方提供莱瑞测知识产权的权利。

7.4. 客户承诺未经QIMA明确书面许可，不直接或间接复制、复制、修改、逆向工程、反汇编、转移、交换、翻译、创作衍生作品、租赁、借出、盈利转售、分发、再分发或以其他方式利用QIMA提供的任何材料、信息或知识产权。

7.5. 客户同意在发现任何未经授权使用、侵权或滥用QIMA知识产权的情况下及时通知莱瑞测，并应莱瑞测请求及费用协助莱瑞测保护和执行其知识产权。

7.6. 客户特此授予莱瑞测仅用于推广目的的权利，包括但不限于市场宣传材料、案例研究和演示。此类使用应以符合客户品牌指南和形象的方式进行。莱瑞测同意确保此类使用符合客户利益，且不歪曲客户与莱瑞测之间关系的性质。

8. 杂项

8.1. 不可抗力

莱瑞测应免除因服务未履行或部分履行而产生的全部责任，前提是该不履行或部分履行是天灾或不可抗力事件的直接结果。

8.2. 独立性、公正性、保密性和诚信声明

为提供高质量的合规服务，QIMA特此声明独立性、公正性、保密性和诚信性，请参阅此链接。

8.3. 服务分包

莱瑞测保留在未经客户事先知情和同意的情况下，将服务的任何部分分包给第三方的权利，除非适用法规要求。QIMA将确保任何分包商受本T&C中规定的条款和条件实质上相似的约束。

8.4. 完整协议

这些条款和条款构成了莱瑞测与客户之间的完整协议。除非以书面形式作出并由QIMA与客户的正式授权代表签署，否则对本条款和条款的任何条款的修改、修改或补充均无效或有效。

8.5. 利益冲突

除非双方签署并同意具体协议，否则本条款优先于任何客户或供应商的一般采购条件或类似文件。如果该具体协议未涉及本条款及条款中涉及的某一主题，双方应依据本条款。

8.6. 可分割性

如果有管辖权的法院认定本条款和条款无效、非法或不可执行，其余条款的有效性、合法性和可执行性不会因此受到任何影响或损害。双方应以诚信协商，努力以经济效果尽可能接近无效、非法或不可执行条款的有效条款取代无效、非法或不可执行条款。

8.7. 任务

客户未经莱瑞测事先书面同意，不得转让、转让、委托或分包其根据本条款及C的任何权利或义务。任何涉嫌违反本节的转让或委托均无效。任何转让或委托均不得免除客户本协议下的任何义务。

8.8. 治理法律与管辖权

本条款应受香港法律管辖和解释，不影响任何选择权或法律冲突条款或规则。任何因本条款及条款或服务相关的法律诉讼、行动或程序，均应在香港法院提起，尽管QIMA仍保留在任何司法管辖区法院对客户或其财产提起诉讼、诉讼或程序的权利。